Nettoband.nl

FAQ

1. Zijn de prijzen inclusief BTW en vervoerskosten?

Nettovelg vermeldt prijzen inclusief BTW, vervoerskosten en verwijderingsbijdrage binnen Nederland. Voor de waddeneilanden gelden speciale prijzen. Neem hierover contact met ons op. Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken

2. Moet ik nog montagekosten betalen ?

Ja, u betaalt apart de kosten voor monteren/balanceren. Onze montagepunten hanteren verschillende prijzen voor het monteren/balanceren. Deze dient u af te rekenen bij het montagepunt. Informeer bij het door uw gekozen montageadres naar de kosten.

3. Wat is de levertijd?

Op voorraad zijnde producten worden door Nettovelg mits voor 12:00 uur op werkdagen besteld binnen drie werkdagen afgeleverd. De definitieve bestelling vindt plaats wanneer Nettovelg de betaling heeft ontvangen. In uitzonderlijke gevallen wordt de levertijd verlengd tot 30 dagen. Als de levertijd die 30 dagen overschrijdt, krijgt de klant hiervan bericht per e-mail.

4. Waar kunnen mijn velgen worden afgeleverd ?

De velgen worden afgeleverd bij een door u gekozen garage bij u in de buurt. U selecteert hiervoor van onze site een garage.De velgen worden bij de garage afgeleverd en u ontvangt hiervan bericht per e-mail.
Telefonisch kunt u dan een afspraak voor montage maken met de betreffende garage. De (vastgestelde) montagekosten voldoet u bij de garage, de velgen betaalt u aan ons.

5. Levert Nettovelg ook buiten Nederland?

Voor het leveren in het buitenland gelden andere prijzen. De invoerrechten en vervoerskosten verschillen sterk. Wanneer u in het buitenland velgen wilt kopen en geleverd krijgen dan is de snelste weg het sturen van e-mail naar: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken .

6. Onder welke voorwaarden kan ik de autobanden / velgen terugsturen?

Nettoband geeft u zonder opgaaf van redenen het recht de bestelde goederen binnen 7 dagen na levering te retourneren. Alleen de kosten voor de verpakking, administratie en transportkosten zullen dan bij u in rekening worden gebracht. Terugbetaling kan alleen worden toegezegd voor banden die niet gemonteerd zijn geweest en waarbij geen pogingen tot montage hebben plaatsgevonden Als de bij u geleverde autobanden / velgen beschadigd of op welke manier dan ook niet te gebruiken zijn, wordt u ondersteund door wetten, die er voor zijn om de consument te beschermen.

8. Wat moet ik doen als er iets mis gaat met mijn internetbestelling?

Wilt u alstublieft zo snel mogelijk een e-mail sturen naar Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken .

9. Bij onheuse bejegening door de garage of de aflevering verloopt niet naar wens?

Stuur ons een e-mail: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Wij zullen dan waar nodig contact opnemen met de garage.

10. Zijn de door Nettovelg geleverde velgen wel nieuw?

Nettoband biedt uitsluitend nieuwe velgen aan. We verkopen geen 2e hands velgen. Controleert u gerust het DOT nummer op de band, zodat u weet hoe oud hij is.

11.Biedt u ook winterbanden aan?

Jazeker. We hebben vele types winterbanden in ons assortiment bij www.nettoband.nl.

12. Hoe kan ik betalen?

Bij Nettovelg kunt u veilig en snel via Ideal en bankoverschrijving betalen.

13. Wat is iDEAL ?

iDEAL is gebaseerd op internetbankieren. Dit betekent dat u kunt afrekenen in uw vertrouwde betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van hun bank. U gebruikt bij de betaling een TAN-code, net als bij een betaling via "uw eigenbank".nl. De betaling wordt direct ten laste van uw betaalrekening uitgevoerd. In dat opzicht lijkt het op een pin-betaling.

Voordelen:

iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:
iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren.
iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken.
Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL.
Controle en overzicht op de betaling.

14. Hoe werkt iDEAL?

U plaatst een bestelling bij een webwinkelier. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald.

15. Hoe kunt u garanderen dat iDEAL echt velig is?

iDEAL is gebaseerd op internetbankieren en hanteert dezelfde beveiligingstechnieken. Dit betekent dat iDEAL net zo veilig is als internetbankieren.

16. Kan ik een iDEAL betaling terugdraaien?

U kunt een iDEAL-betaling niet terugdraaien. Tijdens het betaalproces wordt u nadrukkelijk verzocht een akkoord te geven voor een betaling. Wanneer u het akkoord op dit betaalverzoek geeft, kan deze handeling niet ongedaan worden gemaakt.

17. Heb ik dezelfde rechten in een on-line winkel als in een gewone winkel?

U heeft het recht de door u bestelde velgen bij Nettovelg binnen 30 dagen na de levering te retourneren. We doen u dan de door u betaalde prijs per ommegaande toekomen (onder voorwaarde dat de velgen niet zijn gebruikt). De verpakking- en vervoerskosten kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetaling kan alleen worden toegezegd voor velgen die niet gemonteerd zijn geweest en waarbij geen pogingen tot montage hebben plaatsgevonden. Als de velgen beschadigd zijn of op welke manier dan ook niet te gebruiken zijn, wordt u ondersteund door wetten, die u als consument te beschermen. U kunt dit nalezen in onze leveringsvoorwaarden, waarin uw rechten beschreven zijn.

We hopen dat u Nettovelg als klantvriendelijk en veilig ervaart. Laat het ons weten!